Politica de expediere

Vă mulțumim că ați cumpărat de la Boudoir Cosmetics. Vrem să ne asigurăm că vă ajunge comanda în siguranță și să știți exact la ce să vă așteptați pe parcurs. Vă rugăm să citiți mai jos politica noastră de expediere.

De unde expediem

Produsele Boudoir Cosmetics sunt expediate din Țările de Jos sau direct de la unul dintre partenerii noștri internaționali de livrare, în funcție de articol și de locația dumneavoastră. Astfel vă putem trimite comanda cât mai rapid posibil.

Timp de procesare

Toate comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare după confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Articole în precomandă

Dacă o culoare de coadă de cal apare ca disponibilă în precomandă, puteți plasa comanda imediat — va fi confirmată și taxată normal la finalizarea comenzii. Vă expediem articolul imediat ce culoarea revine în stoc, de obicei în 2–4 săptămâni, iar după expediere primiți un număr de urmărire pe e-mail.

Tarife de expediere

Tarifele de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii, în funcție de țara de livrare:

Țările de Jos: 6,00 EUR

Uniunea Europeană: 6,00 EUR

Restul lumii (inclusiv Regatul Unit, Elveția, Norvegia, Statele Unite, Canada, Australia): 6,00 EUR

Transport gratuit pentru toate comenzile de la 70 EUR, către orice destinație în care livrăm.

Dacă țara dumneavoastră folosește o altă monedă decât euro, suma echivalentă în moneda locală este afișată la finalizarea comenzii.

Comenzi expediate împreună

Produsele din aceeași comandă sunt ambalate și expediate împreună, inclusiv comenzile care conțin atât Boudoir Ponytails, cât și produse de îngrijire Boudoir.

Plătiți doar suma de transport afișată la finalizarea comenzii.

Termene de livrare

Termene estimative de livrare, după expedierea comenzii:

Țările de Jos și Uniunea Europeană: 3-7 zile lucrătoare

Regatul Unit: 5-8 zile lucrătoare

Statele Unite și Canada: 7-10 zile lucrătoare

Alte destinații internaționale: 7-14 zile lucrătoare

Vă rugăm să rețineți că toate termenele sunt estimative și că pot apărea ocazional întârzieri din cauza unor situații ale curierului, independente de voința noastră.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr ca să urmăriți coletul direct pe site-ul curierului.

Curieri

În funcție de locul din care este onorată comanda, lucrăm cu curieri de încredere precum PostNL și PostNL International pentru livrările interne și europene, DHL pentru destinațiile europene și alte servicii poștale sau de curierat regionale pentru comenzile expediate de partenerii noștri internaționali.

Taxe vamale și de import

Comenzile expediate din interiorul Uniunii Europene către o destinație din UE nu sunt supuse unor taxe vamale suplimentare la livrare.

Comenzile expediate din afara Uniunii Europene, inclusiv cele expediate direct de partenerii noștri internaționali, pot fi supuse taxelor vamale, taxelor de import și/sau taxelor de manipulare, în funcție de țara de destinație.

Dacă nu se specifică altfel la finalizarea comenzii, orice taxe vamale, taxe de import sau taxe de manipulare percepute la sosire sunt în sarcina clientului. Aceste taxe sunt stabilite de autoritățile vamale și/sau de curierii locali din țara de destinație și nu sunt controlate de Boudoir Cosmetics.

Probleme la livrare

Dacă nu v-a ajuns coletul în intervalul estimat, verificați mai întâi informațiile de urmărire. Dacă nu există nicio actualizare mai mult de 5 zile lucrătoare, scrieți-ne la info@boudoirponytails.com și vă ajutăm.

Contact

Pentru orice întrebare legată de expediere, scrieți-ne la info@boudoirponytails.com. Vă stăm cu plăcere la dispoziție.