great product really making a huge difference for my skin and face. Delivery was swift and flawless. Will be back again!
you had an issue with the bunddle ,i'm happy you fixed it . i orderder all the colors thank youu <3
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Forsendelse & levering
Hvor lang tid tager leveringen?
Hver ordre sendes sporet. Levering til Holland, Belgien, Tyskland, Frankrig og det meste af EU tager normalt 3-7 hverdage. Storbritannien, Schweiz og Norge tager 5-8 hverdage, og USA og Canada 7-10 hverdage. Estimatet for dit eget land vises øverst på hver side og igen på produktsiden, før du bestiller.
Hvor meget koster forsendelse?
Fragten koster 6,00 € til alle destinationer, vi sender til, og er gratis fra 70 €. Hvis dit land bruger en anden valuta end euro, vises det tilsvarende beløb ved kassen. Alle detaljer er i vores Forsendelsespolitik.
Kommer hele min ordre i én pakke?
Ikke altid. Vores produkter leveres fra forskellige lokationer, så en ordre indeholdende både hestehale og hudpleje kan sendes separat og ankomme på forskellige dage. Du bliver kun opkrævet for forsendelse én gang, selv når en ordre er opdelt på flere pakker.
told & importafgifter
Ordrer kan sendes fra Holland eller direkte fra en af vores internationale opfyldelsespartnere.
Ordrer afsendt fra inden for EU til en EU-destination er ikke underlagt yderligere told ved levering.
Ordrer afsendt fra lande uden for EU, inklusive ordrer afsendt direkte fra vores opfyldelsespartnere, kan være underlagt told, importafgifter og/eller ekspeditionsgebyrer afhængigt af destinationslandet.
Medmindre andet er angivet ved kassen, er enhver told, importafgifter eller ekspeditionsgebyrer, der opkræves ved ankomst, kundens ansvar. Disse gebyrer er fastsat af toldmyndighederne og lokale transportører i destinationslandet og kontrolleres ikke af Boudoir Cosmetics.
Returnerer & betaling
Kan jeg returnere min ordre?
For kvalificerede onlinekøb kan du give os besked om fortrydelse inden for 14 kalenderdage efter levering. Venligst e-mail info@boudoircosmetics.com , før du sender din pakke, inklusive dit ordrenummer, så vi kan give returinstruktioner. Blot at sende en pakke erstatter ikke en klar fortrydelsesmeddelelse. Efter at have underrettet os, skal du returnere kvalificerede varer inden for yderligere 14 kalenderdage. Almindelig ydre emballage kan åbnes for eftersyn. Enhver gældende undtagelse for uforseglede hygiejnevarer og dine rettigheder til defekte produkter er forklaret i vores Returpolitik for &.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Checkout kører på Shopify Payments over en krypteret forbindelse. De tilgængelige metoder vises ved kassen sammen med ikonerne nederst på hver produktside. Vi ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
produkter
Hvor kan jeg finde svar om et specifikt produkt?
Spørgsmål om hestehalerne - hvordan man sætter en i, hvordan man vælger en nuance, varmestyling og vask - besvares på hver hestehaleside: Luna og Mermaid. Spørgsmål om cremen — ingredienser, hudtyper og hvordan den påføres — besvares i Hudpleje sektion.
Kontakt
Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?
Du kan nå os via e-mail på info@boudoircosmetics.com. Vi bestræber os på at svare inden for 24-48 arbejdstimer, mandag til fredag. Ved akutte sager bedes du angive dit ordrenummer i emnelinjen.