Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie

Um Boudoir KosmetikWir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem berechtigten Produkt ändern, können Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückgabe beantragen 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.

Rückgabeberechtigung und Inspektion

Bei berechtigten Online-Käufen können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Frist beginnt am Tag, nachdem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Empfang genommen haben. Bei getrennt gelieferter Ware aus einer Bestellung beginnt die Frist nach Erhalt der letzten Ware.

Sie können normale Umverpackungen öffnen und Waren wie in einem Geschäft prüfen. Bitte bewahren Sie die Verpackung und die Etiketten soweit möglich auf. Das alleinige Öffnen einer gewöhnlichen Verpackung führt nicht zum Erlöschen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sie sind für jede Wertminderung verantwortlich, die durch eine Handhabung entsteht, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das Tragen, Waschen, Schneiden, Färben oder Verändern von Haarverlängerungen kann zu einer solchen Wertminderung führen.

Versiegelte Hygieneprodukte

Die gesetzliche Hygieneausnahme gilt nur für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind, versiegelt geliefert und nach der Lieferung entsiegelt werden. Wenn diese Ausnahme gilt, wird die Einschränkung vor dem Kauf auf der Produktseite erläutert. Eine gewöhnliche Versandtasche oder -box ist nicht automatisch ein Hygienesiegel.

Ihre Rechte bezüglich fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Produkte bleiben unberührt, auch wenn ein Produkt geöffnet wurde.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihr Paket versenden

Bitte senden Sie eine E-Mail info@boudoirponytails.com bevor Sie ein Rücksendepaket versenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an, damit wir Ihre Rücksendung identifizieren und die richtigen Anweisungen geben können. Die einfache Rücksendung eines Pakets ohne eindeutige Widerrufsbelehrung bedeutet für uns noch nicht, dass Sie den Widerruf wünschen.

Für freiwillige Rückgaben außerhalb Ihrer gesetzlichen Rechte ist eine vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich; Für unverlangt eingesandte Pakete besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift. Ein wirksames gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre Rechte bei fehlerhaften Produkten bleiben hiervon unberührt.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@boudoirponytails.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und eine klare Erklärung an, dass Sie den Widerruf wünschen. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts sind weder eine Begründung noch Lichtbilder erforderlich. Fotos können uns dabei helfen, einen beschädigten oder falschen Artikel zu reparieren.

Nach Benachrichtigung an uns senden Sie berechtigte Ware innerhalb weiterer 14 Kalendertage zurück. Wenn Sie uns zunächst kontaktieren, können wir die korrekten Rücksendeanweisungen erteilen. Ihr gesetzlicher Widerruf hängt jedoch nicht von unserer Zustimmung ab.

Absenderadresse

Senden Sie Rücksendungen an: Excellence Retail Development (Boudoir Cosmetics), Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Niederlande. Bitte senden Sie vor dem Versand eine E-Mail an info@boudoirponytails.com, damit wir Ihre Rücksendung identifizieren können. Geben Sie Ihre Bestellnummer in das Paket ein.

Versandkosten für die Rücksendung

Die Verantwortung liegt beim Kunden sämtliche Versandkosten für die Rücksendung wenn ein Artikel aufgrund einer Meinungsänderung zurückgegeben wird, einschließlich der Wahl einer falschen Farbe, eines falschen Stils oder eines falschen Produkts. Bei einem Rücktritt von einer gesamten Bestellung erstatten wir Ihnen außerdem die Kosten für unsere günstigste Standard-Auslieferungsoption. Zusätzliche Gebühren für einen Premium-Lieferservice sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für ausgehende Lieferungen müssen im Allgemeinen nicht erstattet werden, wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet wird.

Wenn Sie eine erhalten haben falsches, beschädigtes oder defektes ProduktBoudoir Cosmetics übernimmt die angemessenen Rücksendekosten.

Beschädigte, defekte oder falsche Produkte

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten.

Wenn Ihr Produkt ankommt beschädigt, defekt, undichtoder Sie einen falschen Artikel erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail info@boudoirponytails.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular so schnell wie möglich.

Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten und klare Fotos des Produkts und der Verpackung an, damit wir das Problem beurteilen und eine geeignete Lösung anbieten können.

Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften oder nicht konformen Produkten bleiben unberührt.

Austausch

Wenn Sie eine andere Farbe, einen anderen Stil oder ein anderes Produkt wünschen, fordern Sie bitte eine Rückgabe des ursprünglichen berechtigten Artikels an.

Bei freiwilligem Umtausch können wir das zurückgegebene Produkt ausstellen, sobald es eingegangen, geprüft und genehmigt wurde Guthaben speichern, der für einen Neukauf verwendet werden kann.

Dies ersetzt nicht das gesetzliche Recht auf eine Gelderstattung, wenn eine solche Rückerstattung nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist.

Rückerstattungen

Bei einem rechtsgültigen Widerruf erstatten wir die fälligen Zahlungen unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage nach Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, und zwar ohne Rückerstattungsgebühr. Gesetzliche Rückerstattungen werden ohne Ihre Zustimmung nicht durch eine Gutschrift ersetzt. Möglicherweise benötigt Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit, um das Guthaben anzuzeigen.

Für eine freiwillig akzeptierte Rückgabe außerhalb Ihrer gesetzlichen Rechte wird eine eventuelle Gutschriftsvereinbarung mit Ihnen gesondert vereinbart.

Vorbestellungen

Vorbestellte Produkte werden voraussichtlich innerhalb von ca. 14:00 Uhr versandt 4 Wochen ab dem Datum der Bestellung, es sei denn, auf der Produktseite ist ein anderes voraussichtliches Versanddatum angegeben.

Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Produkte enthält, kann die gesamte Bestellung zusammen versendet werden, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Der Expressversand gilt nicht für vorbestellte Produkte. Wenn für eine Bestellung, die einen Vorbestellungsartikel enthält, die Expresszustellung ausgewählt wird, kann die anwendbare Versandart entsprechend angepasst werden.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Kunden sind für die Bereitstellung von a verantwortlich Vollständige und genaue Lieferadresse bei der Bestellung.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig Ihren Namen, Ihre Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt und Land, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Boudoir Cosmetics kann nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, Verzögerungen oder Lieferungen an einen falschen Ort verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf falsche oder unvollständige Adressinformationen des Kunden zurückzuführen sind.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Wichtiger Hinweis

Nichts in dieser Rückgabe & Rückerstattungsrichtlinie soll irgendwelche Rechte einschränken oder ausschließen verbindliche Verbraucherrechte verfügbar gemäß den für Ihren Kauf geltenden Gesetzen.

Durch eine Bestellung bei Boudoir Kosmetik, Sie bestätigen, dass Sie die Bitte lesen und verstehen Sie die Rückgabebestimmungen für &, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Formular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist. Senden Sie es per E-Mail an info@boudoirponytails.com, adressiert an Excellence Retail Development (Boudoir Cosmetics), Crooswijkseweg 108, 3034 HP Rotterdam, Niederlande.

Hiermit erkläre(n) ich/wir, dass ich/wir von meinem/unserem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete(n):
Waren- und Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Einreichung auf Papier.
Streichen Sie den Wortlaut, der nicht zutrifft.