Política de Envio

Obrigado por comprar na Boudoir Cosmetics. Queremos garantir que o seu pedido chega em segurança e que sabe exatamente o que esperar ao longo do caminho. Por favor leia a nossa política de envio abaixo.

De onde enviamos

Os produtos Boudoir Cosmetics são enviados a partir da Holanda ou diretamente de um dos nossos parceiros de serviço internacionais, dependendo do artigo e da sua localização. Isto permite-nos entregar o seu pedido da maneira mais eficiente possível.

Tempo de Processamento

Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos efetuados em fins de semana ou feriados são processados ​​no dia útil seguinte.

Pré-encomendar artigos

Se uma cor de rabo de cavalo estiver disponível para pré-encomenda, ainda poderá fazer a sua encomenda imediatamente - será confirmada e cobrada normalmente no checkout. Enviaremos o seu artigo assim que a cor estiver novamente em stock, normalmente dentro de 2 a 4 semanas, e receberá um número de seguimento por e-mail assim que for enviado.

Taxas de envio

As taxas de envio são calculadas no checkout com base no seu país de entrega:

Holanda: 6,00€

União Europeia: 6,00€

Resto do mundo (incluindo Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Austrália): 6,00€

Portes grátis em todas as encomendas a partir de 70€, para todos os destinos para onde enviamos.

Se o seu país utilizar uma moeda diferente do euro, o valor equivalente na sua moeda local é apresentado no checkout.

Encomendas enviadas em vários pacotes

Se a sua encomenda contiver produtos de coleções diferentes — por exemplo, um rabo de cavalo Boudoir juntamente com cuidados com a pele Boudoir — os seus artigos poderão ser expedidos separadamente e chegar em dias diferentes. Isto pode acontecer porque os nossos produtos são entregues em diferentes locais ou estão disponíveis para envio em diferentes horários.

Não será cobrada uma taxa de envio adicional simplesmente porque a sua encomenda está dividida em várias remessas. Apenas paga o valor do envio apresentado na finalização da compra, independentemente de quantos pacotes o seu pedido for enviado.

Uma vez que os artigos podem ser enviados separadamente, os prazos de entrega podem variar entre os produtos da mesma encomenda. Cada pacote terá o seu próprio número de seguimento, enviado para si por e-mail assim que for enviado.

Prazos de entrega

Prazos de entrega estimados após a expedição da sua encomenda:

Holanda e União Europeia: 3 a 7 dias úteis

Reino Unido: 5 a 8 dias úteis

Estados Unidos e Canadá: 7 a 10 dias úteis

Outros destinos internacionais: 7 a 14 dias úteis

Note que todos os prazos são estimativas e os atrasos podem ocorrer ocasionalmente devido a circunstâncias da transportadora fora do nosso controlo.

Acompanhamento do seu pedido

Assim que o seu pedido (ou um pacote dentro do seu pedido) for enviado, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento. Pode utilizar este número para acompanhar a sua remessa diretamente através do site da transportadora.

Transportadoras

Dependendo do local onde o seu pedido é processado, trabalhamos com transportadoras de confiança, como a PostNL e a PostNL International para entregas domésticas e europeias, DHL para destinos europeus e outros serviços postais ou de entrega regionais para encomendas enviadas pelos nossos parceiros de serviço internacionais.

Alfândega & Taxas de Importação

Os pedidos enviados de dentro da União Europeia para um destino na UE não estão sujeitos a taxas alfandegárias adicionais no momento da entrega.

As encomendas enviadas de fora da União Europeia, incluindo encomendas enviadas diretamente dos nossos parceiros de cumprimento internacionais, podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos de importação e/ou taxas de manuseamento, dependendo do país de destino.

Salvo indicação em contrário no checkout, quaisquer taxas alfandegárias, taxas de importação ou taxas de manuseamento cobradas à chegada são da responsabilidade do cliente. Estes encargos são determinados pelas autoridades aduaneiras e/ou transportadoras locais do país de destino e não são controlados pela Boudoir Cosmetics.

Problemas de entrega

Se o seu pacote não chegar dentro do prazo estimado, verifique primeiro as suas informações de seguimento. Caso não haja atualização por mais de 5 dias úteis, por favor contacte-nos através do e-mail info@boudoircosmetics.com e iremos atendê-lo.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com o envio, não hesite em contactar-nos através do e-mail info@boudoircosmetics.com. Estamos felizes por ajudar.